1. La messagerie intégrée avec lancement automatique d’action
La messagerie intégrée à SIMAX est liée aux autres fonctionnalités de gestion. Elle vous permet donc de traiter plus rapidement et d’automatiser le traitement des e-mails entrants.
En effet, à la réception d’un e-mail vous pouvez lancer différentes actions en fonction de la nature du mail :
- Créer une nouvelle affaire pour un commercial qui doit faire un devis,
- Créer un dossier de réclamation pour le service qualité,
- Créer un rendez-vous pour un commercial suite à une demande de rendez-vous,
- Créer un ticket pour votre service après-vente,
- Créer une tâche pour un collaborateur,
- …
Ceci permet de faire un passage de relais rapide sans risque d’oubli aux bonnes personnes de l’entreprise.